一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示，盛夏MSC荣耀号从硬件来说规格非常高，盛夏但在出游过程中确实有一些体验一言难尽，其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题，比如一些餐厅秩序比较乱。

故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改，酷暑不断试验，也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。为了让1976年的奥运会能够在蒙特利尔举行，防假该市的市长尚·达坡(JeanDrapeau)不惜说出这样的大话：防假蒙特利尔奥运会不可能出现赤字，就像男人不可能生孩子一样。

他提出人们思考的时候会运用系统1与系统2，中暑前者依靠直觉，快速决策，后者则细思慢想。比如，趁热一位记者觉得自己可以一年之内写完一名纽约政客的传记，趁热他选择的参照系是自己作为调查记者的经验：一个月写出一篇深度报道(相当于一本书的一个章节)很常见，一年写完12个章节不就成为一本书了吗?但是他并没有向同行求教。真正想要让大项目按时、捣乱按预算完成，使用经过考验的设计和技术更稳妥，因为经验中有封装的智慧，会减少意外的发生。

但有些时候却是肥尾分布的，盛夏这时就需要非常小心，因为肥尾意味着异常点很多，比如蒙特利尔奥运会的实际花销约是预算的7倍，高得离谱。至于操办奥运会的经验云云，酷暑当然不能指望全球共用一家奥运承办公司在各国操办活动。

有些时候案例的分布呈现出正态分布，防假这时取均值就可以作为锚定点。

中暑同行交流帮助他形成了正确的参照系。MSC荣耀号于2019年下水，趁热是MSC地中海邮轮斥巨资打造的传奇级邮轮，趁热不仅代表了全舰队的最高品质和标准，还是2024年整个亚洲吨位最大、技术最为先进的大型豪华邮轮。

也通过自有社交媒体账号持续发布更易理解、捣乱更详尽的船上攻略和相关小贴士，帮助宾客提前了解船上生活。仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，盛夏不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，盛夏以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。

7月31日起，酷暑MSC荣耀号将再次返回上海母港，运营暑期航线。在黄瑞玲看来，防假疫情后个性化、防假定制化以及‘躺平式旅游需求大幅度增长，邮轮旅行凭借一站式安全便捷、舒适省心、高性价比、高品质等独特优势成为更多消费者的‘新选择，这也将在需求端，为市场带来新的增量。